Санкт-Петербург
Киевская улица, 3
Ежедневно с 09:00 до 20:00
1

Помощь в использовании интернет-магазина

1. Поиск товара

Искать товар в нашем каталоге Вы можете несколькими способами.

  • Строка поиска.

    Если Вы ищете конкретное наименование, Вам нужно воспользоваться строкой поиска, расположенной в "шапке" сайта. Введите название, производителя или артикул и нажмите "поиск".

  • Фильтр товаров.

    Если необходимо подобрать материал, соответствующий определенным требованиям или найти аналоги, воспользуйтесь фильтром товаров.

    Фильтр (расширенный поиск) позволяет искать товары по одной или нескольким характеристикам. Фильтр товаров расположен слева в каждом разделе меню. Поставьте галочки на интересующих пунктах, и фильтр отсортирует товарные позиции в соответствии с этим. Также с помощью фильтра Вы можете сделать выборку по определенному производителю.

  • Меню каталога.

    Если Вы только начали подбор товаров и хотите ознакомиться со всем многообразием отделочных материалов, воспользуйтесь разделами строки меню.

    Готовые интерьерные решения представлены в подразделах "коллекции" (в выплывающем меню) в каждой категории товаров: "Керамическая плитка", "Мозаика", "Керамогранит", "Декоры", "Натуральный камень", "Паркет", "Ламинат". Там же находятся популярные группы товаров и товары по отдельности (для последующей сортировки через фильтр).

  • Используйте кнопки «в избранное» и «к сравнению».

    Данный функционал, находящийся в каждом товаре, позволяет помечать понравившиеся товары и просматривать их в любое время.

  • Список похожих товаров.

    Также к Вашим услугам список аналогов, находящийся внизу каждой странички товара. Похожие товары помогают сделать более объективный выбор.

2. Оформление заказа

  • Корзина (кнопка «Купить»).

    Чтобы сформировать заказ через корзину интернет-магазина, достаточно выбрать товар, ввести необходимое количество (в кв.м., шт. или упаковках) и нажать кнопку «В корзину» (расположена рядом с ценником). В корзину Вы можете добавлять неограниченное количество товаров. Затем Вам останется заполнить несколько полей предложенной анкеты и нажать «оформить». Мы максимально быстро позвоним Вам с подтверждением заказа. Просмотреть список товаров в корзине можно в любое время, нажав на кнопку корзины (находится в «шапке» сайта, в правом верхнем углу; товары в корзине сохраняются, даже если закрыть сайт и открыть его снова).

  • Быстрый заказ (кнопка «Купить в 1 клик»).

    В нашем интернет-магазине Вы можете оставить заявку, воспользовавшись упрощенной формой «Купить в 1 клик». Кнопка расположена под кнопкой «Купить» и позволяет ввести самые необходимые данные, тем самым экономит время. Мы обработаем Вашу заявку и перезвоним в ближайшее время.

  • Телефонный звонок

    Звоните по телефонам +7 (812) 995-78-77 или 8 800 1000739 ежедневно с 9.00 до 20.00. Мы с радостью примем заказ, ответим по наличию или срокам поставки товара, а также ответим на любые вопросы и поможем, чем сможем.

  • Электронная почта

    Пишите письма на наш e-mail: 9957877@gmail.com

    Данное средство коммуникации удобно тем, что Вы можете прикреплять документы, таблицы, фотографии. Как только мы получим и обработаем Ваш запрос по электронной почте, мы перезвоним Вам или напишем ответное письмо.

  • Онлайн чат

    Напишите в чат и получите практически моментальный ответ на любой вопрос. Это удобно для тех, кому неудобно говорить по телефону или хочется получить ответ в нерабочее время. Мы стараемся быть онлайн 24 часа в сутки.

3. Получение

  • Доставка.

    После подтверждения заказа Вам будет предложено воспользоваться услугой доставки заказа, а также подъем товара в квартиру. С ценами и спецпредложениями на данные услуги Вы можете ознакомиться в разделе «Доставка».

    Доставка экономит время и силы, а также подразумевает самый удобный способ оплаты – водителю по факту.

  • Самовывоз со склада.

    Если Вам удобнее осуществить забор заказа самостоятельно, воспользуйтесь самовывозом.

    Для этого необходимо оплатить заказ, после чего ехать на склад за товаром. Самовывоз осуществляется по рабочим дням с 9.00 до 18.00. Заказы мозаики Вы можете забрать из нашего офиса.

4. Оплата

Оплатить заказ Вы можете несколькими способами. Подробно можно ознакомиться в разделе «Оплата». Узнайте порядок оплаты и выберете удобный способ.

Мы делаем процесс выбора и покупки максимально выгодным и комфортным.

Приятных покупок!